Довідник НАШИХ платіжних реквізитів: картки фізосіб, рахунки ФОП, крипто. Кнопки копіювання дають готовий текст клієнту (у карти окремо — повні реквізити за IBAN). Зелена галочка «Актуальна» = куди приймати оплату сьогодні (перемикають Антон/Михайло/Андрій).

Хто зараз бере картки в гілках робочої групи. Черга роздає заявки, ліди й дзвінки по колу між доступними. Відпустка з датами й замінником — щоб картки не зависали на відсутньому. Призначаємо лише в робочі години; без реакції 15 хвилин картка стає вільною для всіх.

Періоди, коли ми зачинені або працюємо скорочено. Картка товару на сайті бере цей список, щоб не обіцяти відправку в неробочий день: у закритий день вона назве найближчий робочий, у скорочений — вашу відсічку замість 16:30. Порожній список = звичайне правило Пн-Пт до 16:30.

Ті самі цифри, що о 18:00 падають у гілку «Загальне». Успіх рахуємо по реалізаціях 1С, опрацьованим вважаємо те, на що менеджер сьогодні відреагував. Хто у відпустці — у підсумок не входить.

Позиції, де назва/тип/артикул у 1С розійшлися з Описом чи Пошуковими запитами (docs/seo-qc.md). Виправлення пропонує Claude, але воно не діє, поки ви не натиснете «Затвердити».

Усі ліди з нового сайту в одному місці: «Знайдемо і привеземо», VIN-заявки (з ЛК і посадкової), «Знайшли дешевше?». Картки також падають у гілки ТГ — тут повний журнал: візьміть у роботу й закрийте після обробки.

Прогрес побудови нового сайту teslapartsukraine.com.ua по фазах. Оновлюється автоматично після кожного змерженого PR. Розділ інформаційний.

Акаунти Instagram, які агент читає щодня через BrightData. Пости лягають у той самий фід, що й ТГ-групи (розбір: скажи Claude «відкрий фід»). Промо/мотивація відсіюються.

Розмови людей з консультантом на сайті і скільки це коштує. Стеля витрат добова: пробили — чат до кінця доби пропонує залишити телефон замість відповіді. Листування тримаємо 30 днів, далі чистить нічний джоб; діалоги, що стали лідами, лишаються в розділі «Заявки сайту».

Відгуки з форми сайту: SMS іде через 3 дні після реалізації (крім майданчиків) або клієнт лишає відгук на сторінці замовлення. На сайт потрапляє тільки те, що схвалили тут. Оцінка 1-3 одразу летить карткою в гілку «Відгуки» — менеджер відповідає того ж дня.

Хто з пошуковиків і AI-краулерів ходить до нас. Логи ротуються за два тижні, тому історію копимо в базі — джоб розбирає логи щоночі.
Видно тільки те, що йде через наш nginx (API, MCP, дашборд, B2B): сторінки сайту живуть на Vercel, старий сайт — на іншому хостингу, тож краул сторінок сюди не потрапляє. Розділ «сканер» — це пошук чужих секретів (/.env, /.git тощо), усі такі запити віддають 404.

Внутрішній облік броней: вітрини (prom, B2B, сайт) і залишки не змінюються. По закінченні терміну бронь знімається тільки вручну — прострочені підсвічуються.

Контроль повернень посилок: картка створюється автоматично за статусом НП «відмова» (або вручну для повернень без нашої ТТН). Повернення в 1С проводиться руками — тут віртуальний облік: позиції, доставка, відповідальність. Вину підтверджують Антон/Андрій.

Картка клієнта — вся історія в одному місці: покупки 1С, борги, повернення, броні, ТГ-ліди. Клієнт визначається телефоном (без телефону — точним ім'ям 1С). Без пошуку показані клієнти з відкритими боргами та активними бронями.

Борги клієнтів за товар, взятий з частковою оплатою (здебільшого склад «Роза»). Усі суми в USD — як у реалізації 1С. Платежі вносяться історією. Списати непогашений залишок можуть лише Антон/Андрій.

Реєстр закриття сум чужими реквізитами: клієнт платить не нам, а тому, кому треба закрити суму (постачальнику, клієнту за повернення) — обороти по картках/ФОП не задвоюються. Усі суми в грн. Кожен платіж — з квитанцією (фото або PDF). Закрити примусово без квитанції можуть лише Антон/Андрій.

Журнал дзвінків Ringostat: розмови з AI-розбором, пропущені летять менеджеру по колу (Андрій → Ілля → Євген). Менеджер бачить свої розмови + всі пропущені.

Повідомлення «куплю / шукаю / потрібно…» з утверджених груп. Картка летить менеджеру по колу (Андрій → Ілля → Євген). Перший контакт — ТІЛЬКИ вручну зі свого акаунта.

Болти/гайки/кліпси з EPC-каталогів Tesla, яких нема в 1С: синтетичні картки з фіксованою ціною та наявністю. Публікуються на сайт, prom.ua і B2B. Виконання замовлення — менеджер знаходить кріплення фізично за фото/схемою EPC.

Залежалий склад: позиція є в наявності (наш склад Полтава), але немає продажів понад 6 місяців (або не продавалась жодного разу). Пріоритет — по залишку в Полтаві (Колоденки — партнерський склад, гроші там не заморожені): максимальний (6+ шт, гроші заморожені), високий (3–5 шт, кандидат на перегляд ціни), низький (1–2 шт). Ринкові ціни (avto.pro / prom / конкуренти) агент дозбирує поступово. Клік по рядку — повна картка. «Змінити ціну» — нова роздрібна ціна одразу йде в 1С (документ установки цін) і ховає позицію на 30 днів; якщо через 30 днів вона все ще мертва — повертається з міткою Повторно (ціна не спрацювала). Закупівлю Б/В правити не треба — щоночі її вирівнює автоматика за формулою «закупівля + 35% = роздріб».